核心业务

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住宅地产

客户细分研究
市场定位研究
客户需求研究
户型测试和迭代研究
客户购房心态与敏感点研究
客户满意度与忠诚度研究
销售服务监测
物业服务监测及预警

商业地产

项目和群体定位研究
消费者人群及购物需求研究
业态/定位调整研究
客户满意度研究
服务监测

汽车行业

客户满意度研究
销售服务监测
汽车产品体验测试研究

客户体验升级闭环

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研究方法

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客户反馈管理系统

将增值电信技术、移动互联网技术应用于客户满意度调查领域的新型数据监测方案。支持电子问卷定制，多渠道推送（短信、海报、企业APP、企业微信公众号），运营数据实时监控，标准数据报告输出。完美的解决了传统调查方式的耗时、耗人、采样范围小、成本与规模成比例上升的问题，能够更低成本的对大量业主进行调查。

眼动仪

广告测试：客户是否注意到传达的价值点.
产品测试：在电脑上向测试者展示产品，记录客户关注点.
空间合理性测试：进入现场，研究人员设定任务，客户进行操作.

定性方法

观察法/桌面研究/座谈会
深度访谈/工作坊/文本分析

定量方法

网络调查/电话访问
预约面访/行为检测