市场定位

客群细分与市场地位

需求洞察

产品/服务的客户需求与体验标准 产品/服务的设计短板及创新点

产品升级

智能化、数字化、定性研究与定量数据相结合的评估方式， 输出基于客户体验的产品标准及产品提升方向。

服务升级

智能及数字化客户的行为及心理研究， 结合定性研究与定量数据相结合的评估方式， 输出基于客户体验的服务标准及服务优化方向